Informativa sul trattamento del dati personali
Key Communication sas segue le strette procedure richieste dalla Direttiva 95/46/UE come recepita dal D.L. 30 giugno 2003 n. 196 per il trattamento dei dati personali e, per la protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, dalla direttiva 97/7/CE come recepita dal Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185.
Titolare e responsabile del trattamento dei dati è la ditta Key Communication sas con sede legale in Parma, in P.zza Badalocchio Sisto Rosa 9/b, in persona dell'Amministratore , Marina Boldrini. I dati sono trattati attraverso strumenti cartacei, elettronici o comunque automatizzati atti a memorizzarli, gestirli e trasmetterli e conservati in ambienti di cui è controllato l'accesso.
L'interessato può in ogni tempo accedere ai dati che lo riguardano, aggiornarli, rettificarli, integrarli e più in generale esercitare i diritti previsti dall'art. 7 della D.L. 196/2003 contattando il nostro Servizio Clienti via e-mail a commerciale@emergencyoutlet.it o telefonando al numero 06-85355798.
Formano oggetto di trattamento i dati personali necessari all'acquisto del bene, all'esecuzione del pagamento e la spedizione. I dati personali sono altresì comunicati, ai fini esclusivi dell'evasione dell'ordine, ai fornitori dei beni e agli spedizionieri incaricati del recapito. I dati raccolti vengono altresì utilizzati per le finalità del servizio e non saranno né pubblicati né ceduti a terzi; i suddetti dati potranno essere comunicati, per esigenze connesse alle finalità del trattamento, a società controllate, collegate e/o incaricate. Il trattamento dei dati personali richiesti da Key Communication sas è indispensabile per la conclusione e l'esecuzione del contratto. Il conferimento di tali dati è pertanto obbligatorio; in loro assenza l'ordine non potrà essere eseguito. Il conferimento dei dati facoltativi consente di migliorare la qualità del servizio ed eventualmente concedere condizioni di favore.
All'atto della registrazione, formano oggetto di trattamento i dati personali di cui sopra utilizzati anche per l'invio gratuito della newsletter. Il conferimento di tali dati è obbligatorio per il conseguimento dei vantaggi eventualmente previsti dai singoli programmi promozionali; in loro assenza le condizioni di favore non potranno essere accordate. L'interessato può opporsi in ogni tempo a detto trattamento contattando il nostro Servizio Clienti.
Pagamenti
Key Communication sas accetta pagamenti tramite Pay Pal, bonifico bancario, bonifico postale, bollettino postale.Oppure è possibile ordinare il materiale con pagamento contrassegno con addebito a carico del cliente di € 20.00 iva *inclusa oltre alle spese di spedizione comunque dovute con qualsiasi tipoligia di pagamento.
*l'importo indicato è valido per gli acquisti fino a 500.00 € iva inclusa, per importi superiore sarà calcolato il 2 % in più sul valore della merce fatturata.
I prezzi di ogni articolo si intendono sempre IVA COMPRESA.
Il valore minimo dell’ordine è di euro 60,00 iva compresa, spese di trasporto ESCLUSE.
Garanzia
Tutti i nostri prodotti sono coperti da garanzia per qualsiasi difetto o vizio inerente al prodotto stesso, da segnalare mediante comunicazione scritta ai recapiti di key Communication sas entro 10 giorni dalla consegna. A discrezione di Key Communication sas sarà sostituire il prodotto a proprie spese o con un prodotto equivalente o a rimborsare il cliente dell'importo pagato senza mai andare sotto il minimo fatturabile. In tal caso per arrivare alla soglia di € 60,00 iva compresa il compratore dovrà sceglere altri prodotti.
Tutti i nostri clienti godono del diritto, esercitabile senza alcuna penalità, di recedere dal contratto secondo la previsione dell'art. 5 del Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n.185; ciò permette di restituire il prodotti/i, previa comunicazione nel termine di 10 giorni dal ricevimento del prodotto a mezzo raccomandata ai recapiti di Key Communication sas, ottenendone la sostituzione con un altro prodotto o il rimborso del corrispettivo pagato. Le uniche spese che vi saranno richieste saranno quelle di spedizione. Il diritto di recesso si applica solo ai beni integri al momento della restituzione e non può essere esercitato per i prodotti che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di alterarsi o deteriorarsi rapidamente.
Resta inteso che il cliente dovrà rifiutare la consegna, da parte del vettore, di confezioni con imballi danneggiati e dovrà, a tale proposito, informare immediatamente Key Communication, diversamente, i beni consegnati si intenderanno accettati integralmente nello stato in cui essi si trovino in quel momento.
Non sarà ammessa alcuna restituzione dei prodotti senza il preventivo consenso scritto di Key Communication sas. Successivamente all’ottenimento del consenso per avere diritto al rimborso, il cliente dovrà restituire i prodotti, secondo le seguenti condizioni:
a) i prodotti non dovranno essere stati utilizzati e dovranno essere resi nelle medesime condizioni in cui il cliente li ha ricevuti;
b) la riconsegna dovrà avvenire entro 15 (quindici) giorni dalla data del d.d.t. di acquisto;
c) qualora le condizioni di vendita non contengano istruzioni specifiche tutte le parti eventualmente aggiunte al prodotto dal cliente dovranno essere rimosse prima della restituzione; in caso contrario, Key Communication sas è autorizzata a rimuovere e/o eliminare tutte le parti addizionali;
d) Se la confezione del prodotto è intatta, verrà comunque applicato un contributo fisso per le spese di gestione del reso pari al 20% (ventipercento);
e) i prodotti sono riconsegnati a Key Communication a cura, spese e rischio del cliente.
I prodotti da rendere devono essere adeguatamente imballati e spediti a Key Communication sas, Via Po 10, 00198 Roma.
Vendita online
Comunichiamo alla gentile clientela, che la vendita online non prevede dimostrazione dei prodotti presso l'acquirente.
Evasione ordini e spedizioni
L’ordine verrà evaso entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del pagamento.
L'ordine sarà effettivo al momento del ricevimento del pagamento da parte del cliente, salvo che per le spedizioni in contrassegno, per evitare ritardi si prega di inviare copia del pagamento al n° di fax:06-85355606
Oppure il materiale potrà essere ritirato direttamente presso la sede di Roma,Via Po 10, previo appuntamento, in questo caso senza nessuna spesa.
La merce viene spedita al cliente con imballo gratuito e con fattura allegata.
a) Consegna a domicilio con corriere, Questa opzione è consigliata per coloro che con facilità e presenza costante possono ricevere pacchi. In caso contrario è consigliabile selezionare l'opzione dell'appuntamento.
Limite 2 kg € 6,00 IVA inclusa
Limite 10 kg € 8,00 IVA inclusa
Limite 20 kg € 12,00 IVA inclusa
Limite 50 kg € 20.00 IVA inclusa
Limite 100 kg € 30.00 IVA inclusa
b) Consegna a domicilio con appuntamento. Al numero che verrà indicato al momento dell'ordine sarà cura del corriere chiamare per fissare un appuntamento per la consegna. Questa opzione è particolarmente indicata per coloro che durante il giorno sono spesso assenti. Per appuntamento si intende la richiesta di consegna ad orario predefinito o previa telefonata da indicare nel campo “note”.
Limite 2 kg € 12,50 IVA inclusa
Limite 10 kg € 14,50 IVA inclusa
Limite 20 kg € 18,50 IVA inclusa
Limite 50 kg € 26.50 IVA inclusa
Limite 100 kg € 36.50 IVA inclusa
c) Contrassegno, la merce verrà recapitata al domicilio del destinatario, il costo del contrassegno è di € 20.00 (iva compresa). Questa opzione è consigliata per coloro che con facilità e presenza costante possono ricevere pacchi. In caso contrario è consigliabile selezionare l'opzione dell'appuntamento ad un costo aggiuntivo di € 6,50 (iva compresa). Si raccomanda di lasciare l'importo del totale fattura ,disponibile in contante.
d) Ritiro con corriere del cliente. Le spese di spedizione sono a carico del cliente. La merce potrà essere ritirata dal lunedì al venerdì dalle 09.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00.
Le condizioni sopra indicate sono valide solo per l'Italia.
Si ricorda che nel caso in cui il corriere non possa consegnare il pacco non vi sarà una successiva riconsegna e lo stesso ritornerà al destinatario. La nuova spedizione sarà a carico del destinatario e da saldare prima della partenza della merce. La suddetta norma è da considerarsi valida per tutte le modalità di consegna.